CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I Clienti che procedono all'acquisto dei prodotti offerti sui Siti Web o sulle Applicazioni di Ventealapropriete (di seguito anche "Ventealapropriete" o "VALAP") dichiarano di conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente all'Informativa sulla Privacy che ne costituisce parte integrante.

Informazioni Legali:
VENTEALAPROPRIETE.COM SAS
. 200 boulevard de la Résistance 71000 MACON Tel: +33 3 85 20 97 30
Contatto: [email protected]
SAS con un capitale di: 6 150 000,00 €
. RCS 830 721 254 MACON 71000
Partita IVA: FR 04 830 721 254
Direttore della pubblicazione: Sig. Alaric De Portal

Informazioni di contatto:
E-mail: [email protected]
Numero di telefono: + 33 3 85 20 97 30
Indirizzo: 200 boulevard de la Résistance 71000 MACON
Modulo di contatto online disponibile al seguente indirizzo:https://ventealapropriete.zendesk.com/hc/it/requests/new

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I siti Web sono ospitati da:
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Casella postale: 81226
Seattle, WA 98108-1226
Stati Uniti d'America
https://aws.amazon.com
Tel: +1 (206) 266-4064


Il presente documento costituisce un accordo legale tra te, in qualità di Cliente, e la società che amministra VALAP e regola l'uso dei siti web e delle applicazioni VALAP.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite i Siti Web VALAP (ventealapropriete.com, valap.it, valap.es, valap.be) e le Applicazioni VALAP (Applicazione VALAP Android, Applicazione VALAP IOS, Applicazione VALAP Primeurs IOS e Applicazione VALP Primeurs Android), nonché a tutti gli ordini ricevuti per posta o per telefono. Eventuali altre clausole o condizioni diverse non sono applicabili.

Gli ordini di Vini En-Primeur sono soggetti ai Termini e Condizioni specifici di cui all'Articolo 8. Per tutto ciò che non è regolato dall'Articolo 8 delle presenti Condizioni, alle vendite dell'En-Primeur si applicano le disposizioni previste nelle altre clausole. L'articolo 8 non è applicabile alle altre tipologie di ordini.

"Termini e Condizioni Generali di Vendita", "Termini e Condizioni", "Condizioni", indicano le condizioni che regolano la vendita dei prodotti sui Siti web e sulle Applicazioni VALAP, soggette a modifiche, che devono essere esaminate attentamente prima di procedere alla loro accettazione e al successivo acquisto dei prodotti su VALAP. Si precisa che eventuali modifiche alle presenti Condizioni sono applicabili solo al momento della loro pubblicazione e non si applicano ai contratti già stipulati;

"Contratto", "Accordo" e termini simili, indica il Contratto stipulato a distanza sui Siti web e sulle Applicazioni VALAP che ha per oggetto la vendita di prodotti come così disciplinato dai presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita;

"Ventealapropriete", "VALAP", "Titolare", "Venditore", "Noi", "Nostro" e termini simili, si riferiscono al Titolare che possiede e gestisce VALAP. VALAP agisce in qualità di "professionista" come definito nell'articolo introduttivo del Codice del Consumo al punto 3: "qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce per scopi connessi alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce in nome o per conto di un altro professionista";

"Cliente", "Utente", "Acquirente", "Tu", "Tuo" e termini simili, sia al singolare che al plurale, si riferiscono al soggetto, persona fisica o giuridica, indipendentemente dallo status di Consumatore, che effettua l'acquisto, accettando i Termini e le Condizioni Generali di Vendita;

"Consumatore", "Lui/lei", indica qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola", come previsto dall'Articolo Introduttivo del Codice del Consumo al punto 1;

"Châteaux", "Cantina" e termini simili si riferiscono al luogo di produzione del vino e del vino En-Primeur venduto da VALAP;

"Code de la consommation", "Codice del Consumo": il Codice del Consumo francese, legge n. 92-60 del 18 gennaio 1992, modificato da ultimo dall'Ordinanza n. 2021-1734 del 22 dicembre 2021, che costituisce il corpus legislativo sui diritti dei consumatori;

"Code civil", "Codice civile", indica il Codice civile francese, come da ultimo modificato dall'Ordinanza n. 131/2016, promulgato il 21 marzo 1804, che disciplina il diritto civile francese;

"Diritto di recesso", "Recesso", la possibilità di rinunciare all'acquisto e quindi di recedere dal Contratto come previsto dall'articolo L221-18 del Code de la Consommation.

"Siti web", "Sito", "Ventealapropriete", "VALAP", al singolare o al plurale, si riferiscono all'insieme di pagine web ospitate su un server web, raggiungibile dall’Utente tramite un comune motore di ricerca e/o indirizzo web attraverso l'uso di un browser web. I Siti Web di Ventealapropriete sono: ventealapropriete.com, valap.it, valap.es, valap.be;

"Applicazioni", "App", "Applicazioni Mobili", "Ventealapropriete", "VALAP", al singolare o al plurale, e termini simili, si riferiscono all'infrastruttura digitale attraverso la quale il Titolare collega i propri sistemi e li rende visualizzabili agli Utenti attraverso interfacce semplificate e integrate al fine di fornire i propri prodotti. Le Applicazioni di Ventealaproprietario sono: Applicazione Android VALAP, Applicazione IOS VALAP, Applicazione IOS VALAP Primeurs e Applicazione Android VALAP Primeurs;

"Servizio" e termini simili indicano il servizio offerto da VALAP come descritto nelle presenti Condizioni;

"Account" indica l'insieme dei dati identificativi del Cliente che consentono l'accesso ai Siti Web e alle Applicazioni VALAP.

Per poter utilizzare VALAP, è necessario leggere attentamente e accettare i presenti Termini e Condizioni e l'informativa sulla Privacy che ne è parte integrante, cliccando sull'apposito pulsante di accettazione.

Se non si accettano i presenti Termini, non sarà possibile utilizzare il Servizio e procedere all'acquisto di prodotti sui Siti web o sulle App VALAP.

Con l'accettazione delle presenti Condizioni, il Cliente conferma di essere a conoscenza delle particolari caratteristiche proprie dell'acquisto di Vini En-Primeur e delle specifiche clausole - contenute nelle presenti Condizioni - ad esso applicabili.

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione sui Siti web e sulle Applicazioni stesse.
Per questo motivo, i Clienti devono leggere attentamente la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita prima dell'utilizzo.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'acquisto da parte del Cliente.
I Clienti che continuano a utilizzare VALAP dopo la pubblicazione delle modifiche accettano appieno, senza riserve e incondizionatamente la nuova versione dei presenti Termini.

5.1 Creazione e gestione dell'Account

Per poter effettuare un ordine, il Cliente deve disporre di un Account attivo. La creazione dell'Account può essere effettuata online in qualsiasi momento, dalla scheda "Diventa membro".
Al momento della creazione di un Account, il Cliente è tenuto a inserire il proprio indirizzo e-mail e una password. La registrazione è vietata ai minori di 18 anni. Successivamente, il Cliente conferma di aver letto e accettato l'Informativa sulla privacy selezionando l'apposita casella. Una volta inoltrata la richiesta di registrazione, il Cliente dovrà confermare la registrazione cliccando sul link contenuto nell'e-mail che sarà stata precedentemente inviata da VALAP all'indirizzo fornito. Una volta completata la procedura di registrazione, il Cliente avrà accesso alle "Offerte di benvenuto" che rimarranno attive per i 7 (sette) giorni successivi alla registrazione.

Il Cliente è responsabile della salvaguardia e della riservatezza delle credenziali di accesso. Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate circa la propria identità, indirizzo e gli altri dati richiesti per l'accesso, e ad aggiornare qualsiasi modifica relativa a tali informazioni. Durante la fase di registrazione è fatto divieto al Cliente di utilizzare dati falsi o inventati. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di perdita, diffusione, furto o utilizzo non autorizzato da parte di terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso dei Clienti. Il Cliente si impegna ad agire per le proprie particolari esigenze, escludendo qualsiasi attività professionale. VALAP non consente ai Clienti la rivendita dei propri prodotti a fini commerciali.

Nell'Account è disponibile una "pagina preferenze" in cui è possibile inserire il tipo di regione preferita (Bordeaux, Borgogna, ecc.), il vino ricercato (Prestige, vecchia annata, ecc.) e il mezzo di comunicazione preferito (telefono, e-mail, ecc.).

5.2 Cancellazione dell'Account

Ogni Cliente registrato può disattivare il proprio Account, richiederne la cancellazione o interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, attraverso l'apposita interfaccia VALAP disponibile sui Siti web e sulle App o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account del Cliente in qualsiasi momento e senza preavviso.

In particolare, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account del Cliente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

● il Cliente abbia violato i presenti Termini; e/o
● l'accesso o l'utilizzo del Servizio possa causare danni al Titolare, ad altri Clienti o a terzi; e/o
● l'utilizzo di VALAP da parte del Cliente può comportare una violazione di leggi o regolamenti applicabili; e/o
● in caso di indagini a seguito di azioni legali o di coinvolgimento delle autorità pubbliche; e/o
● nel caso in cui l'Account sia ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

Qualsiasi persona maggiorenne che abbia creato un Account e approvato le Condizioni di vendita diventa un membro della community ventealapropriete.
In alcuni casi, il membro della community VALAP che possegga determinati requisiti avrà la possibilità entrare in un processo di fidelizzazione e acquisire uno specifico “status”.

Ad eccezione del Club 2000, l'attribuzione di questi status è non discriminatoria e automatica al verificarsi di determinate circostanze e in presenza di specifici requisiti. Pertanto, lo status diventa effettivo automaticamente, quando i criteri sono soddisfatti. Il cambio di status viene comunicato via e-mail.
Ventealapropriete si riserva il diritto di concedere alcuni vantaggi e privilegi, comprese tariffe più vantaggiose, ai membri che hanno acquisito un determinato status come sopra definito.
In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni, di ordini illeciti o dubbi e/o per motivi legittimi Ventealapropriete si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di far perdere a un membro lo status acquisito.

6.1 Club VIP

Il Club VIP è accessibile ai Clienti che hanno effettuato, nell'arco di 12 mesi, un certo numero di ordini che abbiano un certo valore economico. All'interno del Club VIP sono previsti due diversi tipi di iscrizione:
● "VIP": è considerato membro "VIP" qualsiasi Cliente i cui acquisti totali nell'arco di un anno superino gli 800€ (tasse e spese di spedizione incluse) con un minimo di 5 ordini diversi dalla creazione dell'Account.
● "VIP +": è considerato membro "VIP +" ogni Cliente i cui acquisti totali in un anno superano i 1.500€ (tasse e spese di spedizione incluse) con un minimo di 10 ordini diversi dalla creazione dell'Account.

6.2 Club Prestige

L'iscrizione al Club Prestige viene offerta ai Clienti sulla base di diversi criteri, tra cui la tipologia, la frequenza e il valore degli ordini effettuati e le dimensioni dei carrelli.

Il Club Prestige ha accesso ai seguenti servizi:
● Comunicazioni privilegiate: VALAP stabilirà con il Cliente un rapporto di fiducia e si adatterà alla modalità di comunicazione desiderata (SMS, e-mail, WhatsApp, telefono, ecc.).
● Risposta a richieste specifiche: Il Cliente può richiedere assistenza a VALAP per la ricerca e l'acquisto di vini non disponibili sui Siti web e sull'App VALAP. VALAP ricercherà i vini richiesti e, qualora dovesse trovarli, li acquisterà per il Cliente.
● Upselling: VALAP raccoglierà le esigenze dei Clienti del Club Prestige e adeguerà la propria offerta di conseguenza.
● Eventi Prestige: VALAP garantirà ai Clienti del Club Prestige l'accesso agli eventi Prestige (feste di lancio, Primeurs, degustazioni di vino, ecc.).

Il Club Prestige prevede due diversi tipi di iscrizione:
● "Club 2000": VALAP conferisce lo status di "Club 2000" a Clienti selezionati in base a diversi criteri, tra cui un “carrello” mediamente molto grande, un alto potenziale di spesa, lo status di celebrità;
● "Club des 100": VALAP conferisce lo status di "Club des 100" ai suoi Top 100 Clienti la cui spesa totale risulta essere di € 50.000 (cinquantamila) dalla registrazione.
Solo i Clienti membri del "Club des 100" hanno accesso ai due seguenti servizi offerti da VALAP:
● Servizio di concierge e consulenza: utilizzando il form online messo a disposizione sui Siti Web o contattando direttamente VALAP tramite e-mail, messaggio telefonico o WhatsApp, il Cliente del "Club des 100" può richiedere assistenza o ricevere consigli e suggerimenti per l’acquisto. Il Cliente può anche chiedere assistenza a VALAP per la ricerca e l'acquisto di vini non disponibili sui Siti web e sulle App VALAP. Il Servizio è fornito via Internet o per telefono, e-mail, SMS o WhatsApp. Il servizio è gratuito ed è dedicato esclusivamente ai membri del "Club des 100". Una volta che il Cliente ha scelto i prodotti da acquistare, VALAP prepara e invia un "ready-to-pay order" via e-mail. Il “ready-to-pay order” è reso visibile anche sull’Account del Cliente.
● Organizzazione di eventi: contattando VALAP via e-mail o telefono, i Clienti del "Club des 100" possono affidare a VALAP l'organizzazione di eventi. L'accesso a questo servizio è concesso solo previa valutazione della richiesta e autorizzazione da parte di VALAP. Il servizio è gratuito ed è dedicato esclusivamente ai membri del "Club des 100".

6.3 Welcome membership

È considerato "Welcome member"
● chiunque abbia creato un Account da meno di otto giorni;
● OPPURE qualsiasi Utente registrato che non abbia mai effettuato un ordine in precedenza e che sia oggetto di un'operazione temporanea di affinity marketing.

7.1 Invio dell’ordine e ordini di magazzino

Attraverso i Siti web e le App di Ventealapropriete, i Clienti avranno la possibilità di acquistare vini pregiati di diverse tipologie e provenienze. I prodotti vengono mostrati suddivisi in categorie in base alle loro caratteristiche (Vini En-Primeur, Vendite private, Vini del mondo ecc.) e l'ordine in cui vengono mostrati è casuale. Una volta scelta la merce desiderata e inserita nel carrello, il Cliente potrà procedere all'acquisto. Il carrello non può contenere sia vini En-Primeur che non En-Primeur.
Il Cliente (persona fisica o azienda) inserisce l'indirizzo di fatturazione, eventuali codici promozionali e l'indirizzo di spedizione. Successivamente, il Cliente può scegliere tra le tre diverse modalità di consegna descritte all'articolo 7.5 e selezionare la modalità di pagamento per inviare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Ogni ordine sarà preso in considerazione solo dopo la ricezione del pagamento e sarà confermato da Ventealapropriete via e-mail. Pertanto, una volta che il Cliente ha inviato l'ordine, questo dovrà essere preventivamente convalidato da VALAP per poter concludere l'acquisto.

Ventealapropriete si impegna ad accettare gli ordini effettuati via Internet ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita e sulla base delle disponibilità.
In caso di carenza di scorte, VALAP comunicherà al Cliente i tempi di fornitura necessari per ottenere il prodotto desiderato o proporrà un prodotto sostitutivo.
Solo dopo che il Cliente avrà accettato il ritardo nella fornitura o avrà acconsentito alla sostituzione del prodotto, l'ordine sarà inviato e la procedura di acquisto sarà completata.
Ventealaproprietà non può essere ritenuta responsabile di eventuali ammanchi di magazzino che comportino un ritardo nella consegna se ciò avviene prima della convalida dell'ordine e non sarà tenuto al risarcimento del danno.
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di pagare con assegno o bonifico bancario, l'ordine non potrà essere convalidato finché VALAP non avrà ricevuto il pagamento. Il pagamento con assegno o bonifico bancario non garantisce la disponibilità dei prodotti se questi risulteranno esauriti al momento del ricevimento del pagamento.
In questo caso, VALAP si impegna a sostituire la merce ordinata con altra o a rimborsare l'intero ordine.

Ventealapropriete si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini non conformi o dubbi, così come quelli provenienti da un Cliente con il quale vi sia una qualsiasi controversia. Ventealapropriete si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi.
Il Cliente comprende e accetta che VALAP non consente la rivendita dei suoi prodotti a fini commerciali e avrà il diritto di rifiutare ordini di questo tipo. Ciononostante, il Cliente potrà comunque procedere all'acquisto di grandi quantità di prodotti per i propri scopi, ad esempio per l'acquisto di regali aziendali, nonché nelle altre ipotesi di cui all'articolo 9.

7.2 Prezzi e costi

Salvo i casi particolari esplicitamente specificati, i prezzi indicati sono espressi in euro e comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa). I prezzi indicati sono netti, includono le tasse doganali ma non le spese di spedizione e consegna. Tali spese di consegna e spedizione, al di fuori della Francia, variano in funzione del numero di colli spediti, della natura dei prodotti ordinati e del paese di consegna. VALAP emette codici promozionali e offerte (ad es. "offerte di benvenuto"), entrambi soggetti a disponibilità.

7.2.a Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione dei vini. Le spese di spedizione sono visualizzate direttamente al momento del checkout. Le consegne dirette a destinazioni diverse da quelle esplicitamente indicate da VALAP, dovranno essere oggetto di un preventivo specifico. Una volta raggiunto un certo importo di spesa, la consegna è gratuita. VALAP comunica l'importo minimo di spesa per ottenere la consegna gratuita.

7.2.b "Prix Direct Propriété" e "Prix Direct Caveau"

Se il prezzo è indicato con il logo "Prix Direct Propriété" (o "Prix Direct Caveau" nel caso di una società commerciale, di una cantina, di una cooperativa o azienda agricola, di un gruppo di viticoltori...), significa che il/i vino/i è/sono venduto/i a un prezzo pari a quello praticato presso la proprietà (o la cantina, se del caso).

7.3 Validità delle offerte

I prodotti sono offerti nell'arco di tempo di ciascuna vendita e fino a esaurimento scorte.
In caso di ritardo nella consegna o di indisponibilità di uno o più prodotti dopo la convalida dell'ordine, Ventealapropriete si impegna a informare tempestivamente il Cliente via e-mail. In accordo con il Cliente, Ventealapropriete potrà modificare l'ordine e sostituire i prodotti, oppure procedere al rimborso del/i prodotto/i non disponibile/i mediante accredito sulla carta di pagamento utilizzata durante l'ordine. È fatto salvo l'eventuale risarcimento del danno.

7.4 Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati da Ventealapropriete è dovuto per intero al momento dell'ordine.

In base alla disponibilità, a seconda del paese di acquisto, il pagamento può essere effettuato con i seguenti metodi:
● con carta di debito/credito (pagamento sicuro al 100%);
● tramite PayPal;
● (solo in Francia, su valap.com) con assegno intestato a Ventealapropriete al momento dell'ordine;
● (solo in Francia, su valap.com) tramite bonifico bancario, intestato a Ventealapropriete, servendosi delle coordinate sotto riportate;

Il pagamento deve essere effettuato alle seguenti coordinate bancarie:
Banca: BNP PARIBAS,
IBAN: FR76 3000 4025 6100 0110 6725 722,
BIC: BNPAFRPPXXX, Codice bancario: 30004,
Dom. Codice: 02561,
Numero di conto: 00011067257,
Codice RIB: 22,
Domiciliazione: CENTRE D'AFFAIRES SUD ATLANTIQUE.

Il pagamento tramite assegno o bonifico bancario non garantisce la disponibilità dei prodotti se questi sono esauriti al momento del ricevimento del pagamento. In caso di esaurimento dei prodotti dopo il ricevimento del pagamento, VALAP si impegna a sostituire la merce ordinata con altra o a rimborsare l'intero ordine.
Per gli ordini pagati con assegno o bonifico bancario, ogni ordine non pagato entro 60 (sessanta) giorni sarà annullato. In aggiunta, ai sensi dell'articolo L441-1 del Codice del Commercio:
● In caso di pagamento differito di una fattura, si applicherà una penale pari a tre volte il tasso di interesse legale.
● In caso di pagamento di una fattura dopo la data di scadenza, si applica una commissione forfettaria di 40 € (quaranta) a copertura delle spese di incasso.
● Non sarà concesso alcuno sconto per il pagamento anticipato di una fattura.

7.4.a "Ready-to-pay order"

Il “ready-to-pay order” è un documento contenente le informazioni relative ai prodotti da acquistare e il loro costo totale, che viene inviato al Cliente da VALAP al fine di consentire al Consumatore di procedere rapidamente al pagamento dei prodotti scelti senza doverli inserire nel carrello uno ad uno. Il “ready-to-pay order” viene inviato anche per l'acquisto di Vini En-Primeur ma non sono possibili ordini misti (Vini En-Primeur e non En-Primeur). Il “ready-to-pay order” viene inviato per e-mail al termine della consultazione telefonica/email e viene reso disponibile anche nell'Account del Cliente.
Il “ready-to-pay order” diventa nullo, così come l'offerta ivi indicata risulterà scaduta, se il pagamento non viene effettuato entro sette giorni, per gli ordini En-Primeur, e quindici giorni per gli altri ordini.

7.5 Consegna

I vini vengono acquistati presso le proprietà e presso alcuni Châteaux quando la prassi lo richiede (soprattutto a Bordeaux) e vengono stoccati sulla nostra piattaforma logistica situata a Macon.
Salvo casi particolari esplicitamente specificati, soprattutto nel caso di ordini di Vini En-Primeur (vedi articolo 8), il termine di consegna per gli ordini consegnati in Francia è di sette giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Per le spedizioni in paesi diversi dalla Francia, VALAP specificherà - dopo la convalida dell'ordine - il tempo necessario per la consegna della merce (di solito dieci giorni lavorativi). I giorni non lavorativi comprendono il sabato, la domenica e i giorni festivi, nonché i giorni di divieto di circolazione. Tali termini sono indicati nella conferma d'ordine ricevuta via e-mail dal Cliente.
Salvo casi particolari esplicitamente specificati, Ventealapropriete effettua consegne all'estero nei seguenti Paesi: Spagna, Belgio, Italia. L'elenco dei Paesi di spedizione è costantemente aggiornato e reso disponibile su VALAP.

L'ordine può essere consegnato a un indirizzo postale o in un punto di ritiro pacchi. La consegna presso un punto di ritiro è disponibile solo quando si raggiunge un numero minimo di ordini e non è disponibile in tutti i Paesi. Si prega di verificare se il servizio è disponibile nel Paese scelto.
Il Cliente è tenuto a controllare attentamente il proprio pacco al momento della consegna, al fine di formulare immediatamente eventuali riserve al corriere.
In caso di mancata consegna dell'ordine per causa imputabile al Cliente e/o in assenza di una risposta o indicazione da parte del Cliente entro il termine di 6 (sei) mesi in merito alla riconsegna o rimborso, l'ordine si intenderà annullato ed i prodotti verranno considerati di proprietà di Ventealapropriete senza necessità di ulteriori formalità. Nessun rimborso sarà dovuto al Cliente.

7.5.a Deposito di 30 (trenta) giorni

Il deposito a 30 (trenta) giorni è un servizio gratuito che consente di depositare gli ordini nei nostri magazzini per raggrupparli e quindi usufruire della nostra offerta di consegna gratuita se il valore totale di tutti gli ordini raggruppati supera l'importo minimo di spesa per ottenere la consegna gratuita. Il periodo massimo di deposito è di 30 (trenta) giorni dalla data del primo ordine per il quale è stata selezionata l'opzione di deposito- questo determina la data di scadenza del deposito.
L'opzione del deposito di 30 (trenta) giorni non è disponibile in tutti i Paesi. Si prega di verificare se il servizio è disponibile nel Paese scelto.

7.6 Riserva di proprietà

Ai sensi della legge del 1° maggio 1980, i prodotti consegnati al Cliente sono venduti con riserva di proprietà. Ai sensi dell'articolo 1196 del Codice Civile, il trasferimento della proprietà è subordinato al pagamento integrale del prezzo dei prodotti da parte del Cliente, alla data di scadenza concordata tra le parti. In caso di mancato pagamento del prezzo totale dei prodotti entro la data di scadenza concordata, Ventealaproprietà potrà rivendicare la proprietà dei prodotti a spese e a rischio del Cliente.

7.7 Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Le foto inserite sono indicative e possono non costituire una rappresentazione esatta dei prodotti. Il Titolare farà del suo meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti nel modo più dettagliato possibile su VALAP all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visualizzato dal Cliente. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su VALAP possono differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo, il monitor del terminale del Cliente, i filtri fotografici, ecc. Pertanto, il Cliente riconosce e accetta che tali piccole differenze non costituiscono un difetto di conformità dei prodotti.

Le sezioni "Vini En-Primeurs" sui Siti web di ventealapropriete e sulle Applicazioni IOS e Android di VALAP sono dedicate alla vendita di Vini En-Primeurs.
La vendita di Vini En-Primeurs è una pratica, diffusa soprattutto a Bordeaux, che consiste nel mettere in vendita, pochi mesi dopo la vendemmia, vini che possono essere consegnati solo da 12 a 24 mesi dopo il periodo di maturazione e imbottigliamento. Questa pratica è regolata da norme specifiche, di seguito dettagliate, che si applicano a tutte le vendite En-Primeur effettuate su tutti i Siti web e le Applicazioni di ventealapropriete.
Per quanto non specificamente disciplinato in questa sezione, si rimanda alle altre clausole contenute nelle presenti Condizioni.

8.1 Ordini e prenotazione di Vini En-Primeur

Il Cliente riconosce di essere stato informato delle specificità della vendita dei Vini En-Primeurs e di aver effettuato l'ordine con totale cognizione di causa.
Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei Vini En-Primeurs. Pertanto, Ventealalaproprietario non può essere ritenuto responsabile a tale riguardo.
L'accettazione del form per l’invio dell’ordine impegna il Cliente. L'importo dei prodotti - tasse e eventuali spese di spedizione escluse - viene pagato al momento dell'ordine. Le tasse e le spese di spedizione sono fatturate al momento in cui i vini sono disponibili. Dopo il ricevimento del primo pagamento da parte di VALAP, l'ordine è considerato confermato e verrà inviato un certificato di prenotazione, poiché l'invio dell’ordine relativo ai Vini En-Primeurs corrisponde alla conferma di prenotazione di tale vino. Ai sensi dell'articolo 1196 del Codice Civile, il trasferimento di proprietà dei Vini En-Primeurs ordinati sarà effettivo solo quando il vino sarà disponibile nei magazzini di VALAP pronto per essere spedito.

8.2 Eccezione al diritto di recesso per i Vini En-Primeur

In virtù dell'eccezione prevista al punto 7 dell'articolo L-221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso è escluso per i contratti di vendita dei Vini En-Primeurs. Infatti, il suddetto articolo, al punto 7, stabilisce che il diritto di recesso è escluso per i contratti relativi alla "fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del Contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del fornitore".

8.3 Indisponibilità

I vini venduti En-Primeur sono prenotati e pagati da Ventealapropriete, in base agli accordi presi con i suoi fornitori. VALAP acquista i vini En-Primeur dagli Châteaux e li rivende ai propri Clienti.
Tuttavia, gli Châteaux sono gli unici a decidere quando il vino è maturo e disponibile e la data di imbottigliamento. VALAP non può essere ritenuta responsabile per l'indisponibilità del vino o per il ritardo nella spedizione nel caso in cui gli Châteaux decidano che il vino risulta maturo in un momento diverso da quello previsto all'Articolo 8.4.
Nel rarissimo caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, il Cliente sarà informato al più presto e rimborsato senza ritardo.
Le disposizioni di cui sopra si applicano anche in caso di distruzione o danneggiamento accidentale che possa deteriorare la qualità dei prodotti ordinati.

8.4 Disponibilità e consegna dei vini En-Primeur ordinati

In considerazione del fatto che è sempre lo Châteaux a decidere quando il vino è maturo e pronto per essere imbottigliato come specificato all'articolo 8.3, i vini venduti En-primeur sono disponibili per la consegna durante la prima metà del terzo anno solare successivo alla data della vendemmia (cioè quando tutti i vini En-Primeur ordinati sono disponibili), a meno che lo Châteaux non decida diversamente.

Il Cliente sarà informato della data di disponibilità dei vini En-Primeur ordinati e riceverà una fattura con tutti i costi residui da pagare.
Tale fattura comprende un importo residuo da pagare, costituito tasse ed eventuali supplementi per la consegna e la spedizione. Il pagamento di questo saldo è un prerequisito per la consegna dei Vini En-Primeur prenotati.
I vini En-primeur possono essere consegnati nei seguenti Paesi: Francia metropolitana, Spagna, Belgio, Italia. L'elenco dei Paesi di spedizione è costantemente aggiornato e reso disponibile su VALAP.
VALAP si impegna a consegnare i prodotti entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dell'effettivo pagamento da parte del Consumatore.

8.5 Prezzi dei Vini En-Primeur

I prezzi dei vini venduti en Primeur sono in euro, aliquota IVA in vigore al momento della prenotazione inclusa. I prezzi mostrati includono il condizionamento delle bottiglie e il loro imballaggio.
Eventuali tasse (IVA esclusa) e spese di spedizione sono pagabili esclusivamente alla consegna, verranno applicate le tasse in vigore il giorno della consegna.

8.6 Spese di spedizione per i Vini En-Primeur

8.6.a Consegna in Francia

Le spese di spedizione saranno fatturate e addebitate al momento della consegna effettiva dei Vini En-Primeurs acquistati. La spedizione sarà gratuita per tutti gli ordini (o insiemi di ordini) superiori a € 1.500 (millecinquecento/00), tasse escluse, per una consegna in Francia.
Al di sotto di tale importo, viene calcolato l'importo indicativo delle spese di spedizione. Tali spese possono variare, aumentando o diminuendo in base ai prezzi stabiliti dai vettori partner al momento dell'effettiva consegna dei Vini En-Primeurs acquistati.
fino a 6 bottiglie equivalenti 12 € tasse incluse
da 7 a 12 bottiglie equivalenti 18 € tasse incluse
da 13 a 30 bottiglie equivalenti 25 € tasse incluse
da 31 bottiglie equivalenti 0,85 € (tasse incluse) per ogni bottiglia equivalente supplementare.

Supplemento Corsica: 19 € tasse incluse

8.6.b Consegna all'estero

Le spese di spedizione saranno fatturate e addebitate alla consegna effettiva dei vini acquistati En-Primeur. La spedizione sarà gratuita per ogni ordine o insieme di ordini superiori a 3.000 € (tremila/00), tasse escluse, per la consegna fuori dalla Francia.
Al di sotto di tale importo, viene calcolato l'importo indicativo delle spese di spedizione. Tali spese possono variare aumentando o diminuendo a seconda dei prezzi stabiliti dai vettori partner al momento della consegna effettiva dei vini acquistati En-Primeur.
fino a 6 bottiglie equivalenti : 30 € tasse incluse
da 7 a 12 bottiglie equivalenti : 45 € tasse incluse
da 13 a 18 bottiglie equivalenti : 60 € tasse incluse
da 19 a 24 bottiglie equivalenti : 70 € tasse incluse
da 25 a 30 bottiglie equivalenti : 77 € tasse incluse
a partire da 31 bottiglie equivalenti 2,40 € tasse incluse per ogni bottiglia equivalente supplementare

Esempio per 36 bottiglie equivalenti - 77 + 6x2,40 = 91,40 € tasse incluse.

8.7 Pagamento dei vini En-Primeur

In base alla disponibilità, a seconda del Paese di acquisto, i vini En-Primeur ordinati possono essere pagati con uno dei seguenti metodi di pagamento:
● Pagamento con carta di debito/credito (pagamento sicuro al 100%);
● Pagamento con PayPal;
● Pagamento in tre rate con carta di credito;
● (solo in Francia, su valap.com) con assegno, intestato a Ventealapropriete al momento dell'ordine;
● (solo in Francia, su valap.com) tramite bonifico bancario, intestato a Ventealapropriete, al seguente indirizzo.

Il pagamento deve essere effettuato alle seguenti coordinate bancarie:
Banca: BNP PARIBAS,
IBAN: FR76 3000 4025 6100 0110 6725 722,
BIC: BNPAFRPPXXX,
Codice bancario: 30004,
Dom. Codice: 02561,
Numero di conto: 00011067257,
Codice RIB: 22,
Domiciliazione: CENTRE D'AFFAIRES SUD ATLANTIQUE.

8.7.a Pagamento dei Vini En-Primeurs in tre rate con carta di credito

Il Cliente ha la possibilità di pagare i Vini En-Primeurs in tre rate con la sua carta di credito, nell'arco di tre mesi. Il sistema visualizzerà l'importo previsto per ogni rata e la data di scadenza del pagamento.

I Vini En-Primeurs sono considerati prenotati per il Cliente a partire dal primo pagamento.
Il certificato di prenotazione sarà emesso solo dopo la convalida del 3° e ultimo pagamento.

In caso di mancato pagamento della 2ª e/o della 3ª rata, il Cliente verrà avvisato via e-mail. A seguito dell'e-mail, il Cliente potrà provvedere personalmente al pagamento (in particolare modificando la propria carta di credito o metodo di pagamento, se necessario). In assenza di pagamento dopo tre mesi dalla data dell'ordine, l'ordine sarà annullato e i pagamenti precedentemente effettuati saranno rimborsati.

8.8 Mancato pagamento del saldo o mancata consegna per causa imputabile al Cliente

In caso di mancato pagamento del saldo residuo ai sensi del precedente articolo 8.4 e/o in caso di mancata consegna dei vini per causa imputabile al Cliente:
● 6 (sei) mesi dopo l'invio dell'e-mail che informa il Cliente della disponibilità del vino ordinato, Ventealapropriete fatturerà al Cliente le spese mensili di deposito per un importo di €48 (quarantotto euro), tasse incluse, per il primo mese, e di € 12 (dodici), tasse incluse, per i mesi successivi.
● Dopo 12 (dodici) mesi dall'invio della suddetta e-mail, VALAP invierà una comunicazione formale ed entro un mese la vendita sarà risolta di diritto se ventealapropriete lo riterrà opportuno. L'importo versato a titolo di caparra al momento dell'ordine - al netto delle spese di deposito nonché di una somma forfettaria del 30% (trenta per cento) corrispondente alle spese di amministrazione e di ricommercializzazione dei vini - sarà poi rimborsato da Ventealapropriete al Cliente mediante l’emissione di un buono d'acquisto.

In ogni caso, e al termine di un periodo di 5 (cinque) anni dalla data di invio del certificato di prenotazione, Ventealapropriete sarà liberato da ogni obbligo nei confronti del Cliente in applicazione delle norme sulla prescrizione.

8.9 Mancata consegna per causa imputabile a VALAP

Nel caso in cui VALAP, dopo aver convalidato l'ordine, non proceda alla consegna della merce, il Cliente avrà diritto alla risoluzione del Contratto e al risarcimento dei danni eventualmente subiti.

Oltre alla vendita di vini di alta qualità, Ventealapropriete mette a disposizione dei propri Clienti una "Boutique des services" in cui VALAP offre ai propri Clienti servizi che possono essere forniti online o offline. I servizi forniti da Ventealapropriete sono i seguenti:

● Creazione di una carta dei vini per un evento privato (matrimonio, cena, battesimo, ecc.): a seguito di preventiva richiesta effettuata compilando l'apposito form di richiesta online, i Clienti possono ricevere consigli e una consulenza via e-mail o telefono per la creazione della carta dei vini. Al termine della consulenza, potrà essere inviato via e-mail un “ready-to-pay order” - visibile anche nell'Account del Cliente - per procedere all'acquisto della merce desiderata. Il servizio è gratuito.

● Gestione di regali aziendali: a seguito di preventiva richiesta effettuata compilando l'apposito form di richiesta online, i Clienti possono ricevere via e-mail o telefonicamente indicazioni e consigli relativi alla gestione dei regali aziendali. Al termine della consulenza può essere inviato via e-mail un “ready-to-pay order” - visibile anche nell'Account del Cliente - per procedere all'acquisto della merce desiderata. Il servizio è gratuito.

● Creazione di una carta dei vini per un evento aziendale: a seguito di preventiva richiesta effettuata compilando l'apposito form di richiesta online, i Clienti possono ricevere via e-mail o telefonicamente indicazioni e consigli relativi alla creazione di una carta dei vini per un evento aziendale. Al termine della consulenza, potrà essere inviato via e-mail un “ready-to-pay order” - visibile anche nell'Account del Cliente - per procedere all'acquisto della merce desiderata. Il servizio è gratuito.

● Gestione di omaggi di ringraziamento per clienti, fornitori, dipendenti, prospect: a seguito di preventiva richiesta effettuata compilando l'apposito form di richiesta online, i Clienti possono ricevere via e-mail o telefono indicazioni e consigli relativi alla gestione di omaggi di ringraziamento per clienti e prospect. Al termine della consulenza può essere inviato via e-mail un “ready-to-pay order” - visibile anche nell'Account del Cliente - per procedere all'acquisto della merce desiderata. Il servizio è gratuito.

In applicazione delle disposizioni di cui all’articolo L221-18 del Codice del Consumo, il Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni liberi dalla consegna del suo ordine per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso è applicabile solo ai Clienti che agiscono in qualità di Consumatori così come definito nel Codice del Consumo e nella sezione definizioni delle presenti Condizioni. Tale diritto risulta altresì applicabile all’azienda che abbia meno di cinque dipendenti. Ai sensi della legge applicabile, una volta aperta la bottiglia, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.

Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato acquisisce, il possesso fisico dei beni o dal giorno in cui Lei acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà informarci della sua decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). La comunicazione deve essere indirizzata a VENTEALAPROPRIETE.COM SAS, ai seguenti indirizzi:
● in caso di comunicazione tramite servizio postale: 200 boulevard de la Résistance 71000 MÂCON;
● In caso di comunicazione telefonica: Tel: +33 3 85 20 97 30;
● in caso di comunicazione via e-mail: [email protected]

È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo, disponibile all'articolo 15.10 delle presenti Condizioni, ma non è obbligatorio.
È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo disponibile sui nostri siti Web al seguente link: https://ventealapropriete.zendesk.com/hc/it/requests/new (italiano) e qui per il modulo inglese: https://ventealapropriete.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Se utilizza questa opzione, verrà inviata una conferma di ricezione della comunicazione di recesso attraverso un mezzo durevole (ad esempio via e-mail) senza ritardo.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se Lei recede dal presente Contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente Contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato un metodo diverso; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa in conseguenza di tale rimborso.

Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi all'indirizzo postale indicato in precedenza, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente Contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Il Consumatore si impegna a impacchettare il prodotto in modo che non possa essere danneggiato durante il trasporto.
Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

10.1 Eccezioni al diritto di recesso

In applicazione delle disposizioni di cui all'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per alcuni contratti e in particolare per le vendite di Vini En-Primeur. Infatti, il suddetto articolo stabilisce, al punto 7, che il diritto di recesso è escluso per i contratti relativi alla "fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del Contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del fornitore".

I Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo e dagli articoli L1245 e seguenti del Codice civile francese, nonchè della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

VALAP è tenuta a consegnare beni conformi al Contratto e ai criteri indicati al punto 11.1 delle presenti Condizioni.
Se il Consumatore rileva un difetto di conformità, è tenuto a comunicarlo tempestivamente al Venditore. Dal momento in cui il Consumatore denuncia la presenza di un difetto di conformità, il periodo di garanzia è sospeso.
Il Cliente fa valere la garanzia di conformità attraverso il modulo messo a disposizione da VALAP al seguente link: https://ventealapropriete.zendesk.com/hc/it/requests/new (italiano) e qui per il modulo inglese: https://ventealapropriete.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Il Cliente può anche contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando le informazioni di contatto disponibili nella pagina Contatti di VALAP.
Il nostro servizio clienti esamina la richiesta e si impegna a rispondere alla comunicazione entro 30 (trenta) giorni. VALAP si riserva di accettare la richiesta del Cliente, verificando l'esistenza dei motivi indicati da quest'ultimo.
Se i motivi della restituzione sono fondati, il Cliente restituirà il/i Prodotto/i interessato/i al seguente indirizzo:
Ventealalapropriete.com - 200 boulevard de la Résistance - 71000 Mâcon.
Le spese di spedizione sono considerate a carico di VALAP.

VALAP sarà responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, che si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna.
Durante il periodo di due anni dalla consegna, VALAP risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio.
Ai sensi dell'articolo 2224 del Codice civile, le azioni personali o relative a beni mobili sono imprescrittibili dopo 5 (cinque) anni dal giorno in cui il titolare del diritto ha conosciuto o avrebbe dovuto conoscere i fatti che gli consentono di esercitarlo. Il termine di prescrizione per far valere i diritti del Consumatore decorre dal giorno in cui il Consumatore viene a conoscenza del difetto di conformità.

Ai sensi dell'articolo L217-7 del Code de la consommation, qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene si presume, in mancanza di prova contraria, esistente al momento della consegna, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura del bene o del difetto denunciato.

Resta sempre salvo il diritto del Consumatore di esercitare l'azione di garanzia contro i vizi occulti o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.

A meno che il produttore non sia colpevole, la responsabilità del produttore si estingue dieci anni dopo la commercializzazione del prodotto che ha causato il danno, a meno che, durante tale periodo, la vittima non abbia avviato un'azione legale.

11.1 Conformità

Ai sensi dell'articolo L217-5 del Code de la consommation, il prodotto è considerato conforme:

● se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da beni dello stesso tipo, tenendo conto, se del caso, di tutte le disposizioni del diritto dell'Unione Europea e nazionale e di tutte le norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta specifici applicabili al settore interessato;
● se corrisponde alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche che il Consumatore può legittimamente aspettarsi per beni dello stesso tipo, tenendo conto della natura dei beni e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal Venditore (ad esempio tramite i Siti web o le App VALAP), anche nella pubblicità o sull'etichetta, da qualsiasi persona che faccia parte della “catena” di vendita, o da una persona che agisce per conto di questi. Tuttavia, il Venditore non sarà vincolato da tali dichiarazioni pubbliche se dimostrerà 1) di non conoscerle e di non essere stato legittimamente in grado di conoscerle; 2) che al momento della conclusione del Contratto le dichiarazioni pubbliche erano state corrette in condizioni comparabili a quelle iniziali; e 3) che le dichiarazioni pubbliche non avrebbero potuto influenzare la decisione di acquisto.

Il Cliente conferma e accetta che non sussiste un difetto di conformità se, al momento della conclusione del Contratto, è stato specificamente informato dal Titolare che una particolare caratteristica dei beni differiva dai requisiti di conformità e il Cliente ha espressamente e separatamente accettato tale difformità al momento della conclusione del Contratto.

11.2 Rimedi

In caso di difetto di conformità del prodotto, il Cliente ha il diritto di ottenere, a sua scelta:
● La sostituzione del prodotto, a meno che tale scelta non risulti impossibile o comporti un costo manifestamente sproporzionato per;
● la riduzione proporzionale del prezzo;
● la risoluzione del Contratto.

Il Consumatore ha diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del Contratto:
● Se il Venditore rifiuta di sostituire i beni;
● Se la richiesta del Consumatore viene accolta dopo un periodo di 30 (trenta) giorni o se ciò gli causa notevoli inconvenienti;
● Se il Consumatore sostiene definitivamente il costo del ritiro o della rimozione del bene non conforme;
● Se il difetto di conformità è così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del Contratto.

Il Consumatore non è pertanto tenuto a richiedere preventivamente la sostituzione del bene.

In caso di sostituzione del prodotto, il Cliente dovrà spedire i prodotti acquistati all'indirizzo indicato nelle presenti Condizioni. Le spese di spedizione si intendono a carico di VALAP. VALAP, al momento della sua ricezione, si riserva di accettare la richiesta del Cliente, verificando la sussistenza dei motivi indicati da quest'ultimo. Se il reclamo è giustificato, VALAP sostituirà il prodotto a proprie spese. Il Consumatore non è tenuto a pagare il normale utilizzo del bene sostituito nel periodo precedente la sostituzione.

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla diminuzione del valore del bene ricevuto dal Consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore al momento del pagamento dell'ordine o tramite bonifico bancario.

Il Consumatore esercita il diritto di recesso dal Contratto mediante una dichiarazione diretta al Venditore contenente la manifestazione di volontà di recedere dal Contratto. Se il Consumatore recede dal Contratto a) il Consumatore dovrà restituire i beni a VALAP a spese di quest'ultima, e b) VALAP rimborserà al Consumatore il prezzo pagato per i beni al ricevimento dei beni stessi o della prova fornita dal Consumatore che i beni sono stati restituiti o spediti.
Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati ai sensi del Contratto di Vendita e sussiste una causa di risoluzione del Contratto, il Consumatore può risolvere il Contratto sia con riferimento ai beni non conformi sia con riferimento ai beni acquistati insieme ai beni non conformi, se non è ragionevolmente prevedibile che vi sia un interesse del Consumatore a mantenere i beni non difettosi.
Il Consumatore non ha diritto di recedere dal Contratto se il difetto di conformità è di lieve entità e spetta al Venditore provarlo.
Le somme dovute dal Venditore al Consumatore saranno rimborsate al Consumatore al momento del ricevimento dei beni o della prova della loro restituzione da parte del Consumatore e comunque entro 14 (quattordici) giorni.
Il Venditore rimborserà tali somme utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore per la conclusione del Contratto, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e in ogni caso senza costi aggiuntivi.
Il Consumatore non è tenuto a pagare per il precedente utilizzo del bene.

11.3 Garanzia "Soddisfatti o rimborsati”

Ventealapropriete offre ai propri Clienti una garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se i prodotti non soddisfano le qualità attese dal Cliente, quest'ultimo può essere rimborsato. A tal fine, il Cliente deve prima contattare il servizio clienti per comunicare i motivi dell'insoddisfazione.
La garanzia presuppone un'effettiva insoddisfazione del Cliente per la qualità dei prodotti. Inoltre, se il Cliente desidera beneficiare della garanzia per un ordine di prodotti dello stesso tipo, il rimborso non può essere effettuato se viene stappata più di una bottiglia, ovverosia vengono stappate più bottiglie di quelle necessarie per verificare la qualità del prodotto. Le bottiglie tappate devono pertanto essere restituite, entro 30 ( trenta) giorni dalla data di ricevimento, nelle loro condizioni originali (bottiglie tappate, anello non tagliato e collo non alterato) e inviate al seguente indirizzo: Ventealapropriete - 200 boulevard de la Résistance - 71000 Mâcon.
Tutte le spese relative alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Per ulteriori informazioni sulla presente garanzia, si prega di contattare il Venditore utilizzando le informazioni presenti nella sezione contatti dei Siti web.
Il diritto del Consumatore di invocare la garanzia legale è sempre preservato.

VALAP è tenuta alla garanzia per i vizi occulti dei beni venduti che li rendano inidonei all'uso cui sono destinati, o che ne diminuiscano l'uso in modo tale che l'Acquirente non li avrebbe acquistati, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
VALAP non sarà responsabile per vizi apparenti di cui l'Acquirente poteva essere a conoscenza.

Se il Venditore era a conoscenza dei difetti della merce, è responsabile, oltre che della restituzione del prezzo ricevuto, di tutti i danni nei confronti dell'Acquirente.
L'azione deve essere esercitata entro 2 (due) anni dalla scoperta del difetto.
In questi casi, il Consumatore ha il diritto di chiedere la sostituzione del/i bene/i o il rimborso del prezzo, oppure di trattenere il/i bene/i ma di chiedere una riduzione del prezzo.

I testi e le foto presenti sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale che garantisca una perfetta somiglianza tra il prodotto presentato e quello ordinato.

Per l'acquisto di Vino En-Primeur, nel caso in cui sia disponibile una quantità di vino inferiore a quella ordinata, VALAP procederà al rimborso parziale dell'importo già pagato ma tratterrà le spese di spedizione, che potranno essere ricalcolate in considerazione del minor peso della merce da consegnare. Nel caso in cui il Cliente non autorizzi la consegna di una quantità di merce inferiore a quella ordinata, il Cliente avrà il diritto di risolvere il Contratto.

13.1 Eventi imprevedibili e cause di forza maggiore

Ventealapropriete non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata o parziale esecuzione del Contratto dovuta sia al fatto del Cliente, sia al fatto esterno, imprevedibile e insormontabile di un terzo, sia a un caso di forza maggiore.

Ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile, si ha forza maggiore quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva ragionevolmente essere previsto al momento della conclusione del Contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce l'adempimento della sua obbligazione.

Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligazione è sospeso, a meno che il ritardo risultante non giustifichi la risoluzione del Contratto. Se l'impedimento è definitivo, il Contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai loro obblighi.

13.2 Eccessiva onerosità sopravvenuta

Ai sensi dell'articolo 1195 del Codice Civile, qualora la prestazione di VALAP risulti eccessivamente onerosa a causa del verificarsi di eventi straordinari e imprevedibili - a titolo esemplificativo, un improvviso aumento del prezzo delle materie prime o dell'energia dovuto a circostanze non prevedibili al momento della conclusione del Contratto - il Cliente potrà essere tenuto a pagare un prezzo aggiuntivo rispetto a quello precedentemente indicato. Tuttavia, se il Cliente non intende accettare tale aumento di prezzo, avrà il diritto di recedere dal Contratto e di ricevere da VALAP il rimborso integrale dell'importo già pagato.

13.3 Limitazioni di responsabilità

VALAP e tutte le funzionalità accessibili attraverso i Siti web e le Applicazioni VALAP, sono messe a disposizione dei Clienti, secondo le modalità esclusive descritte nelle presenti Condizioni Generali, non garantendo ulteriori funzionalità rispetto a quelle ivi previste. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia circa l'idoneità dei Servizi offerti per gli scopi particolari che il Cliente intende perseguire.
L'utilizzo di VALAP e delle funzionalità accessibili attraverso i suoi Siti Web e le sue Applicazioni è effettuato dai Clienti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare, il Titolare, nei limiti della legge applicabile, è responsabile per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti dei Clienti esclusivamente sulla base di dolo o colpa grave quando essi siano conseguenza immediata e diretta dell'attività di VALAP.

13.4 Indennità

Il Cliente si impegna a tenere indenne VALAP (nonché ogni sua controllata o affiliata, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti) da qualsiasi obbligo o responsabilità, comprese le spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che possa derivare da danni causati in relazione alla violazione della legge o delle presenti Condizioni Generali.

La lingua principale del presente Contratto è il francese. Tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, tutte le transazioni e le operazioni di acquisto effettuate tramite i Siti web e dalle Applicazioni di ventealapropriete, nonché per posta e per telefono, sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali della sede legale della Società Ventealapropriete o del tribunale del dipartimento scelto dal Cliente.
Nel caso di fattispecie non contemplate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, si applicheranno le regole di vendita a distanza del luogo in cui ha sede il Titolare.

14.1 Mediazione

In applicazione delle disposizioni del Codice del Consumo, la società Ventealapropriete aderisce al servizio di mediazione per l’E-Commerce della FEVAD (Federazione del commercio elettronico e delle vendite a distanza) con sede: 60 Rue La Boétie - 75008 Parigi -https://www.mediateurfevad.fr.

Il mediatore può essere adito per qualsiasi controversia relativa al diritto dei consumatori. Prima di rivolgersi al mediatore, il Cliente deve contattare il servizio clienti di Ventealapropriete. Se non è possibile trovare una soluzione tra Ventealapropriete e il Cliente, quest'ultimo può rivolgersi al mediatore. I termini e le condizioni per contattare il mediatore sono specificati al seguente indirizzo: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
In aggiunta, la Commissione europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione delle controversie accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.1 Offerta Cashback - Black Friday

Offerta "Cashback" valida esclusivamente sui prodotti interessati dall'offerta in questione. Il valore del cashback viene calcolato in base all'importo totale degli acquisti effettuati nell'ambito di queste vendite (iva inclusa, spese di spedizione escluse - non è cumulabile con un codice promozionale). Una volta che l'ordine è confermato, l'importo del cashback viene accreditato automaticamente sul conto del cliente sotto forma di buono acquisto. Questo buono sarà utilizzabile a partire dal 28/11/2023 e per un periodo di 3 mesi.

15.2 Clausola di salvaguardia

L'invalidità di una clausola contrattuale non comporta l'invalidità dell'insieme dei Termini e Condizioni Generali di Vendita.

15.3 Tutela dei minori

Ai sensi dell'articolo L. 3342-1 del Codice della Sanità Pubblica, è vietata la vendita di alcolici ai minori di diciotto (18) anni. L'utente dichiara di avere almeno 18 (diciotto) anni quando effettua un ordine su Ventealapropriete.

I Clienti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione a loro applicabile. In nessun caso i minori di 18 (diciotto) anni possono utilizzare VALAP.

15.4 Privacy e protezione dei dati

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, i Clienti devono fare riferimento all'informativa sulla privacy di VALAP disponibile al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/28360677/full-legal, che è considerata parte integrante delle presenti Condizioni.
Nel caso in cui il Titolare tratti dati personali, l'inosservanza da parte sua degli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 e dalla Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati personali, dei diritti e delle libertà, laddove tale inosservanza comporti il mancato rispetto di uno o più dei criteri di conformità indicati nella presente sezione, sarà trattata come una violazione, fatti salvi gli altri rimedi previsti.

15.5 Proprietà intellettuale

Il Contratto concluso tra il Cliente e ventealapropriete non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale o industriale. La riproduzione o la rappresentazione totale o parziale dei segni distintivi che compaiono sui Siti Web o sulle Applicazioni di VALAP è severamente vietata e deve essere soggetta a previa autorizzazione scritta.

Gli elementi riprodotti sui siti web e sulle applicazioni VALAP sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dal diritto d'autore e dalla normativa applicabile in materia di marchi e brevetti. Qualsiasi riproduzione e diffusione di questi elementi, senza previa autorizzazione scritta del Titolare, espone i trasgressori ad azioni legali.

15.6 Interruzione del servizio

Al fine di garantire ai Clienti la migliore fruizione del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione o aggiornamenti del sistema, informandone i Clienti attraverso costanti aggiornamenti sui Siti web e sulle Applicazioni VALAP.

15.7 Rivendita del Servizio

I Clienti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di VALAP e dei suoi Servizi senza la preventiva autorizzazione scritta del Titolare, concessa direttamente o attraverso uno specifico programma di rivendita. Il Titolare può tollerare forme di rivendita effettuate su base personale (one-to-one) e limitata. È espressamente esclusa qualsiasi forma di rivendita di massa.

15.8 Servizi forniti da terzi

I Clienti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in VALAP forniti da terzi, ma devono prima aver letto e accettato i termini e le condizioni di tali terze parti. In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile del corretto funzionamento e/o della disponibilità dei servizi forniti da terzi.

15.9 Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni relative a VALAP devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel presente Contratto.
Il Cliente può inviare i propri reclami all'indirizzo e-mail di VALAP indicato nel presente documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell'ordine, dell'acquisto o dell'Account in questione.
VALAP evaderà la richiesta senza indebito ritardo ed entro 20 (venti) giorni dal ricevimento.

15.10 Modulo di recesso

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal Contratto): "A VENTEALAPROPRIETE. COM SAS, 200 boulevard de la Résistance 71000 MACON, Tel: +33 3 85 20 97 30, [email protected] - Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) Contratto relativo alla vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*), - Ordinato il (*)/ricevuto il (*), - Nome del/dei consumatore/i, - Indirizzo del/dei consumatore/i, - Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta), - Data".